الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٥ أغسطس ٢٠٢٦
١. التعريفات
يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه عند استخدامها في هذه الشروط والأحكام:
١.١ «الشركة» أو «نحن» أو «لنا»: مهارات الذات الحقيقية ش.ذ.م.م - منطقة حرة، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في مؤسسة مدينة ميدان (Meydan City Corporation - MCC)، الإمارات العربية المتحدة.
١.٢ «المنصة» أو «الموقع الإلكتروني»: الموقع الإلكتروني TrueSelfSkills.com وأي تطبيقات أو خدمات رقمية مرتبطة به تديرها الشركة.
١.٣ «المستخدم» أو «أنت»: أي شخص يتصفح المنصة أو يسجّل فيها أو يستخدم خدماتها.
١.٤ «المواد التعليمية»: جميع الدورات والبرامج والكتيّبات والأدلة الإلكترونية ومقاطع الفيديو والمحتوى الصوتي والندوات الإلكترونية وأي محتوى تعليمي آخر متاح على المنصة.
١.٥ «محتوى المستخدم»: أي محتوى يقدمه المستخدم على المنصة، بما في ذلك التعليقات والمشاركات والمراجعات والمساهمات الأخرى.
١.٦ «الحساب»: حساب المستخدم المسجّل على المنصة.
٢. قبول الشروط والأحكام
٢.١ الموافقة: بتصفح المنصة أو التسجيل فيها أو استخدام أي من خدماتها أو شراء أي مواد تعليمية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة، وتُشكّلان معًا اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك وبين الشركة.
٢.٢ عدم الموافقة: إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط والأحكام، فيُرجى عدم استخدام المنصة أو التسجيل فيها.
٣. الأهلية
٣.١ الحد الأدنى للعمر: يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (١٨) عامًا على الأقل لإنشاء حساب أو شراء مواد تعليمية على المنصة. يجوز للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين ثلاثة عشر (١٣) وسبعة عشر (١٧) عامًا استخدام المنصة فقط بموافقة وإشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني، مع مراعاة القيود العمرية الخاصة ببعض البرامج أو المواد.
٣.٢ الأهلية القانونية: بالتسجيل في المنصة أو استخدامها، فإنك تُقر بأنك تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام هذه الاتفاقية وفقًا للقوانين المعمول بها.
٤. حساب المستخدم
٤.١ التسجيل: يتطلب الوصول إلى بعض الخدمات والمواد التعليمية إنشاء حساب على المنصة. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند التسجيل والمحافظة على تحديثها.
٤.٢ أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب عليك إخطار الشركة فورًا عند علمك بأي استخدام غير مصرح به لحسابك عبر البريد الإلكتروني [email protected].
٤.٣ حساب واحد: يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم. يحق للشركة إلغاء أو دمج الحسابات المتعددة المسجلة لنفس الشخص.
٥. الخدمات والمحتوى
٥.١ وصف الخدمات: توفر المنصة مواد تعليمية تشمل الدورات الإلكترونية والبرامج التدريبية والكتيّبات والأدلة والندوات الإلكترونية وغيرها من المحتوى المتعلق بالتطوير الذاتي والصحة النفسية، وذلك لأغراض تعليمية ومعرفية حصرًا.
٥.٢ توفر الخدمات: تسعى الشركة إلى توفير المنصة بشكل مستمر، إلا أنها لا تضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء التقنية. قد تكون المنصة غير متاحة مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو لأسباب خارجة عن إرادة الشركة.
٦. الملكية الفكرية
٦.١ حقوق الملكية: جميع المحتويات المتاحة على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والرسومات والشعارات والعلامات التجارية والبرامج والتصميمات والمواد التعليمية ومقاطع الفيديو والمحتوى الصوتي، هي ملك لشركة مهارات الذات الحقيقية ش.ذ.م.م - منطقة حرة أو المالك المشروع لتلك الحقوق، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية في دولة الإمارات العربية المتحدة والاتفاقيات الدولية المعمول بها.
٦.٢ القيود: لا يجوز نسخ أو توزيع أو استخدام أو نقل أو تعديل أو بيع أو نشر أو إعادة إنتاج أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من محتوى المنصة دون الحصول على إذن كتابي مسبق من الشركة.
٧. الترخيص
٧.١ نطاق الترخيص: عند شراء مواد تعليمية أو الوصول إلى أي محتوى على المنصة، تمنحك الشركة ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى تلك المواد واستخدامها لأغراض شخصية غير تجارية فقط وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
٧.٢ قيود الترخيص: لا يمنحك هذا الترخيص الحق في: (أ) مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص آخر، (ب) تنزيل أو نسخ المواد إلا إذا كانت هذه الميزة متاحة صراحة على المنصة، (ج) استخدام المواد لأي غرض تجاري أو تدريبي، أو (د) إعادة بيع أو ترخيص المواد لأي طرف ثالث.
٨. محتوى المستخدم
٨.١ الترخيص الممنوح: عند تقديم محتوى المستخدم على المنصة، فإنك تمنح الشركة ترخيصًا عالميًا غير حصري ومجانيًا لاستخدام ونسخ وعرض ونشر هذا المحتوى لأغراض تشغيل المنصة وترويجها.
٨.٢ إقراراتك: بتقديم محتوى المستخدم، فإنك تُقر بأنك: (أ) تملك الحقوق اللازمة لمنح هذا الترخيص، (ب) لا ينتهك محتواك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف ثالث، و(ج) لا يتضمن محتواك أي مادة غير قانونية أو مسيئة أو ضارة.
٨.٣ حق الإزالة: يحق للشركة إزالة أي محتوى مستخدم وفقًا لتقديرها ودون إخطار مسبق إذا كان مخالفًا لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها أو لحقوق الآخرين.
٩. ليس بديلًا عن العلاج النفسي
٩.١ الطبيعة التعليمية: تُقر وتوافق على أن جميع المحتويات والمواد المقدمة على المنصة مصممة حصرًا لأغراض تعليمية ومعرفية وللمساعدة الذاتية، ولا تُعد بأي حال من الأحوال بديلًا عن العلاج النفسي أو الاستشارة المهنية المتخصصة.
٩.٢ عدم وجود علاقة علاجية: تواصلك مع هنوف الأحمري أو أي من مقدمي المحتوى على المنصة من خلال المواد التعليمية أو البرامج أو الفعاليات لا يُشكّل علاقة علاجية بأي شكل من الأشكال. العلاقة بينك وبين مقدمي المحتوى علاقة تعليمية فقط بين جهة تقدّم محتوى تعليميًا ومن يطّلع عليه. ولا يمكن اعتبار أي منهم معالجًا نفسيًا لك لمجرد مشاركتك في البرامج أو استخدامك للمواد.
٩.٣ أهمية الدعم المتخصص: من الضروري عدم تجاهل أو تأجيل طلب المساعدة النفسية المتخصصة بسبب المعلومات المتوفرة على المنصة. قد تثير بعض الدورات والبرامج مشاعر أو تجارب شخصية لدى بعض المشاركين، لذلك يُنصح بطلب الدعم المتخصص عند الحاجة، خاصة عند وجود صدمات نفسية، أو أفكار انتحارية أو إيذاء للذات، أو إدمان، أو انفصال عن الواقع أو الذات.
٩.٤ الطوارئ: في حالة وجود خطر فوري أو حالة طارئة، يُرجى التواصل فورًا مع خدمات الطوارئ أو الجهات الصحية المختصة في بلدك. أرقام الطوارئ
١٠. إخلاء المسؤولية عن النتائج
١٠.١ نظرًا لتباين طبيعة التحديات واختلاف الأفراد، لا تضمن الشركة الحصول على نتيجة محددة أو فائدة معينة من استخدام المواد التعليمية. أي إشارات إلى نتائج أو تجارب على المنصة هي لأغراض توضيحية فقط ولا تشكل ضمانًا بتحقيق نتائج مماثلة.
١١. التسعير والدفع
١١.١ الأسعار: تُعرض أسعار المواد التعليمية على المنصة بالعملة المحددة عند الشراء. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، على أن تُطبق الأسعار الجديدة على المشتريات المستقبلية فقط ولا تؤثر على المشتريات المكتملة.
١١.٢ معالجة الدفع: تتم معالجة المدفوعات من خلال مزود خدمة الدفع Stripe عبر منصة Kajabi. لا تقوم المنصة بتخزين بيانات بطاقات الدفع الخاصة بك بشكل تلقائي. يمكنك اختيار حفظ معلومات الدفع الخاصة بك عن طريق تفعيل خيار الحفظ أثناء عملية الشراء، وفي حال اختيارك ذلك، تتم معالجة وتخزين بيانات الدفع وفقًا لأنظمة مزودي خدمات الدفع المعنيين، ولا تُخزَّن بيانات البطاقة الكاملة على خوادم الشركة.
١١.٣ إتمام الشراء: يُعتبر الشراء مكتملًا عند تأكيد الدفع بنجاح. ستتلقى تأكيدًا بالشراء عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
١٢. سياسة الاسترداد
١٢.١ سياسة الاسترداد: نظرًا لطبيعة البرامج والمحتوى الرقمي المقدّم على المنصة، لا تُسترد رسوم المشتريات بعد إتمامها، إلا في الحالات المنصوص عليها في هذا البند أو التي تستوجب الاسترداد وفقًا للقوانين المعمول بها.
١٢.٢ الحالات المؤهلة لطلب الاسترداد: يجوز طلب استرداد المبلغ المدفوع في الحالتين التاليتين:
(أ) إذا تعذّر الوصول إلى المواد التعليمية المشتراة تقنيًا بشكل كامل، ولم تتمكن الشركة من حل المشكلة خلال فترة معقولة بعد إخطارها.
(ب) إذا كان المحتوى المقدَّم مختلفًا جوهريًا عن الوصف المنشور على المنصة وقت الشراء.
١٢.٣ مدة تقديم الطلب: يجب تقديم طلب الاسترداد في الحالات الواردة في البند ١٢.٢ خلال أربعة عشر (١٤) يومًا من تاريخ الشراء، أو من تاريخ إتاحة المحتوى للمستخدم إذا كان الوصول إليه يبدأ في تاريخ لاحق، أيهما يأتي لاحقًا.
يُقدَّم الطلب عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع توضيح سبب الطلب والمشكلة التي تمت مواجهتها.
١٢.٤ استخدام المحتوى: لا ينطبق طلب الاسترداد بعد مشاهدة أو استخدام جزء جوهري من محتوى البرنامج أو المواد الرقمية، ما لم يكن سبب طلب الاسترداد قد تعذّر اكتشافه بصورة معقولة قبل ذلك.
١٢.٥ معالجة طلبات الاسترداد: تتم مراجعة الطلبات المستوفية للشروط ومعالجتها خلال أربعة عشر (١٤) يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، ويُعاد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا.
١٢.٦ مدة الوصول إلى المحتوى: تختلف مدة الوصول إلى البرامج والمواد التعليمية بحسب المنتج أو البرنامج، وتكون المدة المحددة في صفحة التسجيل أو الشراء هي المدة المطبقة على ذلك المنتج. انتهاء مدة الوصول المحددة لا يُعد بحد ذاته سببًا لاسترداد رسوم الشراء.
١٣. حماية المحتوى وعدم المشاركة
١٣.١ حظر المشاركة: توافق على عدم مشاركة أو توزيع أو نقل أي مواد تعليمية تم شراؤها أو الوصول إليها من خلال المنصة مع أي شخص آخر بأي وسيلة كانت، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.
١٣.٢ المخالفة: يُعد أي تبادل أو توزيع غير مصرح به للمواد التعليمية مخالفة جوهرية لهذه الشروط والأحكام ويُعرّض المستخدم لإنهاء الحساب، مع احتفاظ الشركة بحقوقها وفقًا للقوانين المعمول بها.
١٤. السلوك المحظور
١٤.١ عند استخدامك للمنصة، توافق على عدم القيام بأي مما يلي:
- (أ) محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين.
- (ب) استخدام أي برامج أو أدوات آلية لاستخراج البيانات أو المحتوى من المنصة.
- (ج) نشر أو نقل أي محتوى يتضمن فيروسات أو برامج ضارة.
- (د) استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
- (هـ) التحرش أو الإساءة إلى المستخدمين الآخرين أو مقدمي المحتوى.
- (و) انتحال هوية شخص آخر أو تقديم معلومات مضللة.
- (ز) استخدام المواد التعليمية لأغراض تجارية أو تدريبية دون إذن كتابي مسبق.
١٥. تعليق الحساب وإنهاؤه
١٥.١ حق الشركة: يحق للشركة تعليق أو تقييد أو إنهاء حسابك ووصولك إلى المنصة في حالة: (أ) انتهاك هذه الشروط والأحكام، (ب) الاشتباه بصورة معقولة في نشاط احتيالي أو غير مشروع، (ج) عدم سداد المبالغ المستحقة، أو (د) أي سلوك يضر بالمنصة أو بمستخدميها.
١٥.٢ حق المستخدم: يحق لك إغلاق حسابك في أي وقت عن طريق التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني [email protected]. ولا يمنح إغلاق الحساب بحد ذاته الحق في استرداد المبالغ المدفوعة، وتخضع أي طلبات استرداد لسياسة الاسترداد الواردة في البند ١٢.
١٥.٣ أثر الإنهاء: عند إنهاء أو إغلاق الحساب: (أ) تنتهي التراخيص الممنوحة لك بموجب هذه الشروط وفقًا لسبب الإنهاء وطبيعته، (ب) قد يُلغى وصولك إلى المواد التعليمية وفقًا لهذه الشروط، و(ج) تستمر الأحكام التي بطبيعتها تبقى سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك أحكام الملكية الفكرية والتعويض وتحديد المسؤولية والقانون الحاكم.
١٦. إخلاء الضمانات
١٦.١ تُقدَّم المنصة والمواد التعليمية «كما هي» و«حسب التوفر» إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
١٦.٢ لا تضمن الشركة عدم حدوث انقطاعات تقنية مؤقتة، أو تحقيق نتائج محددة من استخدام المواد التعليمية، وذلك مع عدم الإخلال بأي حقوق أو ضمانات إلزامية مقررة بموجب القوانين المعمول بها.
١٧. تحديد المسؤولية
١٧.١ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو مقدمو المحتوى مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، متى كان استبعاد هذه المسؤولية أو تحديدها جائزًا قانونًا.
١٧.٢ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتجاوز إجمالي مسؤولية الشركة تجاهك عن المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها المبلغ الإجمالي الذي دفعته للشركة خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة للحدث المسبب للمطالبة.
١٧.٣ لا يسري أي استثناء أو تحديد للمسؤولية وارد في هذه الشروط على الحالات التي لا يسمح القانون المعمول به باستثنائها أو تحديدها.
١٨. التعويض
١٨.١ إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، توافق على تعويض الشركة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومقدمي المحتوى عن المطالبات أو الأضرار أو الخسائر أو التكاليف الناشئة بصورة مباشرة عن: (أ) انتهاكك لهذه الشروط والأحكام، (ب) محتوى المستخدم الذي تقدمه، (ج) استخدامك للمنصة بطريقة غير مصرح بها، أو (د) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
١٩. تعديل الشروط والأحكام
١٩.١ يحق للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وفي حال إجراء تعديلات جوهرية تؤثر في حقوق المستخدمين أو التزاماتهم، يتم إشعار المستخدمين بالطريقة المناسبة قبل سريانها متى كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها.
١٩.٢ يخضع استمرار استخدام المنصة بعد سريان التعديلات للشروط المحدثة، مع عدم الإخلال بأي حقوق مقررة للمستخدم بموجب القوانين المعمول بها.
١٩.٣ يُشار إلى تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه الوثيقة.
٢٠. تعديل المواد التعليمية
٢٠.١ قد تقوم الشركة بتحديث أو تعديل أو تحسين المواد التعليمية المتاحة على المنصة من وقت لآخر بهدف تحسين الجودة أو تحديث المعلومات.
٢٠.٢ تبذل الشركة جهودًا معقولة للحفاظ على طبيعة المواد التعليمية ومحتواها الأساسي بما يتوافق مع الوصف المقدم عند الشراء، مع إمكانية إجراء تحديثات أو تحسينات لا تغيير طبيعة المنتج بصورة جوهرية.
٢١. روابط ومواقع الأطراف الثالثة
٢١.١ قد تتضمن المنصة روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية أو سياسات تلك المواقع أو الخدمات إلى الحد الذي يسمح به القانون. يخضع استخدامك لمواقع الأطراف الثالثة لشروطها وسياساتها الخاصة.
٢٢. الخصوصية
٢٢.١ يخضع جمع واستخدام ومعالجة بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة، والتي تُشكّل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
٢٣. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
٢٣.١ القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والأنظمة المعمول بها في مؤسسة مدينة ميدان (Meydan City Corporation - MCC)، دون الإخلال بأي أحكام إلزامية في قوانين حماية المستهلك المعمول بها في بلد إقامة المستخدم.
٢٣.٢ التسوية الودية: في حالة نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط، يسعى الطرفان بحسن نية إلى تسوية النزاع وديًا خلال ثلاثين (٣٠) يومًا من تاريخ الإخطار الكتابي بالنزاع.
٢٣.٣ الاختصاص القضائي: في حال تعذر التسوية الودية، تختص محاكم دبي بالنظر في النزاع والفصل فيه، دون الإخلال بأي اختصاص أو حقوق إلزامية للمستهلك مقررة بموجب القوانين المعمول بها.
٢٤. قابلية الفصل
٢٤.١ إذا تبيَّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فإن بقية الأحكام تظل سارية المفعول إلى الحد الذي يسمح به القانون، ويُفسر الحكم أو يُستبدل بما يحقق غرضه المشروع إلى أقصى حد ممكن.
٢٥. القوة القاهرة
٢٥.١ لا تتحمل الشركة مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها إذا كان ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الحروب أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع الاتصالات أو الأعطال التقنية أو انقطاع خدمات مزودي الطرف الثالث، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
٢٦. أحكام عامة
٢٦.١ التنازل: عدم ممارسة الشركة لأي حق من حقوقها بموجب هذه الشروط لا يُعد تنازلًا عن ذلك الحق.
٢٦.٢ التحويل: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة. ويجوز للشركة تحويل حقوقها أو التزاماتها وفقًا للقوانين المعمول بها.
٢٦.٣ الاتفاق الكامل: تُشكّل هذه الشروط والأحكام مع سياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام المنصة، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة تتعلق بالموضوع ذاته.
٢٦.٤ اللغة: صدرت هذه الشروط والأحكام باللغة العربية. وفي حال توفير ترجمة لها، تسود النسخة العربية عند وجود تعارض، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
٢٧. البرامج المباشرة: التسجيل والسرّية والحدود
٢٧.١ التسجيل: تُسجَّل الأجزاء التعليمية من البرامج المباشرة فقط. لا تُسجَّل فقرات التطبيق العملي التي تتضمن مشاركات شخصية، ولا جلسات المشاركة الاختيارية، ولا العمل الثنائي بين المشاركين. يُعلَن صوتيًا عن بدء التسجيل وإيقافه. وترد تفاصيل معالجة التسجيلات في سياسة الخصوصية.
٢٧.٢ إتاحة التسجيلات: تُتاح تسجيلات البرامج المباشرة للمشاركين المسجّلين في البرنامج نفسه فقط وللمدة المحددة للبرنامج. وفي حال عدم تحديد مدة مختلفة في صفحة التسجيل، تكون مدة الوصول سنة واحدة من تاريخ انتهاء البرنامج. ويُمنع تحميل التسجيلات أو نسخها أو إعادة نشرها أو مشاركتها مع أي طرف آخر ما لم تسمح المنصة بذلك صراحة.
٢٧.٣ سرّية المجموعة: بمشاركتك في أي برنامج مباشر تلتزم بعدم إفشاء ما يُقال داخل المجموعة، أو هوية أي مشارك، أو أي جزء من المشاركات الشخصية خارج المجموعة. ويشمل ذلك التصوير ولقطات الشاشة والاقتباس على وسائل التواصل. ويُعد انتهاك السرّية مخالفة جوهرية لهذه الشروط، وقد يؤدي إلى إنهاء المشاركة دون استرداد رسوم التسجيل، مع مراعاة القوانين المعمول بها.
٢٧.٤ حدود البرنامج: البرامج المباشرة تعليمية وليست علاجًا نفسيًا جماعيًا أو فرديًا. لا تُقدَّم فيها تقييمات أو تشخيصات أو خطط علاجية، ولا تنشأ عنها علاقة علاجية أو إكلينيكية بينك وبين مقدّمة البرنامج أو أي من مقدمي المحتوى. وتبقى المشاركة في التمارين والأنشطة الاختيارية اختيارية في جميع الأوقات.
٢٧.٥ حصر السن: المشاركة في البرامج المباشرة والموارد المتعلقة بالسلامة النفسية مقصورة على من بلغ ثمانية عشر (١٨) عامًا فأكثر، بصرف النظر عن الأحكام العامة المتعلقة باستخدام القاصرين للمنصة.
٢٧.٦ إلغاء المشاركة من جانب المستخدم: إذا لم يتمكن المستخدم من حضور برنامج مباشر بعد التسجيل، فلا يترتب على عدم الحضور أو إلغاء المشاركة بحد ذاته الحق في استرداد رسوم التسجيل. وتخضع أي طلبات استرداد للبند ١٢ من هذه الشروط والأحكام.
٢٨. التواصل
٢٨.١ لأي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر:
مهارات الذات الحقيقية ش.ذ.م.م - منطقة حرة
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: ميدان غراندستاند، الطابق السادس، طريق ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة.